よくあるご質問

全般的なご質問

Q101日記や自己紹介、コミュニティ の公開レベルとはなんですか？
書き込んだ日記、コミュニティ の書き込み、自己紹介等に対して、閲覧 できるよさともの範囲を限定する事ができます。
公開レベルとは、どの利用者も閲覧する事ができる「全員に公開」、 自分のよさともにのみ公開できる「よさともまで公開」、誰にも公開し ない「公開しない」の三段階レベルがあります。公開レベルの設定は、 それぞれ記事や項目によって、細かく変更する事ができます。トップへ
Q102個人情報は保護されますか？
当グループでは プライバシーポリシーに基づき個人情報保護につとめております。ただし、当サービスでの通信は暗号化されておりませんので、第三者に情報を盗聴される可能性があります。クレジットカード番号、職場、学校などの重要情報は絶対に記載されないようにお願いします。トップへ

コミュニティについて

Q201コミュニティを作成するにはどうしたらいいですか？
以下の手順で作成できます。
  1. 左上の [自分の部屋] をクリックします。
  2. 画面左下にある「コミュニティ一覧」の [コミュの作成] をクリックします。
  3. 必要事項を記入し、[確認画面] をクリック。
  4. 問題がなければ [作成] をクリックして完了です。
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Q202コミュニティの予定に参加できません。
以下の可能性があります。ご確認下さい。
  • コミュニティに参加していない。
  • 募集期限、開催日、参加人数を超えている。
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Q203よさともにコミュニティを紹介したいのですが。
以下の手順でよさともにコミュニティを紹介できます。
  1. 紹介したいコミュニティのページを開く。
  2. メニューにある「よさともに紹介」をクリックします。
  3. 紹介先を選択し、ここでメッセージを記入します。
  4. 問題がなければ [送信] をクリックして完了です。確認画面は表示されません。
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写真について

Q301写真がエラーで投稿できません。
利用不可能なファイル形式であることが原因として考えられます。
ファイルサイズが300キロバイト以上またはGIF・JPEG・PNG以外のファイル形式になっていないか確認して下さい。 上記の点で問題ない場合以下の可能性があります。こちらの解決策もご参考ください。
  • 画像サイズが大きい、または登録できない種類(JPG,PNG,GIF以外)の画像である。
  • 画像が破損している。
  • 画像のモードがCMYK形式である。
  • ファイル名が半角英数字でない。
  • 拡張子がついていないあるいは実際と違う拡張子に変更している。
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Q302自分の部屋の画像を削除/変更したい。
  • 左上の「自分の部屋」をクリックし「自分の写真」の画像をクリックします。
  • 画像を削除する場合、各削除したい画像の下にある「削除」をクリックします。
  • 写真を変更する場合は、「自分の部屋」に表示したい写真をアップロードし、その写真の下にある「メイン写真」をクリックします。
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Q303写真アルバムを作成したい。
  1. 左上の「自分の部屋」をクリックします。
  2. 右上の「写真アルバムの作成」をクリックします。
  3. 「題名」「説明文」を入力し、表紙が必要でしたら「参照ボタン」から画像を選択します。
  4. 内容に問題がなければ、「確認ボタン」をクリックし「作成」をクリックします。
  5. 1 度に 5 つまでの写真を投稿できます。必要に応じて説明も入力します。
  6. 内容に問題がなければ、「確認ボタン」をクリックし「追加」をクリックします。
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Q306作成した写真アルバム (写真アルバム) を追加、修正、削除したい。
  1. 左上の「自分の部屋」をクリックします。
  2. 画面下側の「最新の写真アルバム」一覧から追加、修正、削除したい写真アルバムをクリックします。
    • 写真アルバム自体を削除、編集したい場合は、「写真アルバムを編集」をクリック
    • 写真アルバムを追加したい場合は「写真を追加」をクリック
    • 写真アルバムの中の写真を削除、編集したい場合は「写真を編集」をクリック
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設定変更について

Q401登録したメールアドレスを変更したいのですが。
以下の手順でアドレス変更ができます。
  1. 右上の「設定変更」をクリック。
  2. 一番上にある、「PCメールアドレス変更」の欄に 2 回アドレスを入力し、「変更」をクリック。
  3. 入力したメールアドレスにメールが送信された事を確認。
  4. そのメール内のurlをクリックして再度ログイン（パスワードは以前のままです）
新しいアドレスで再度ログインせずに前のアドレスでログインした場合、変更が確定されません。トップへ
Q402パスワードを変更したいのですがどうしたらいいですか？
以下の手順でパスワード変更できます。
  1. 右上の「設定変更」をクリック。
  2. 「現在のパスワード」に現在使用しているパスワードを入力。
  3. 「新しいパスワード」と「新しいパスワード確認」の欄に変更したいパスワードを 2 回入力し、「変更」をクリック。
  4. 再度ログインを行う（メールアドレスは以前のままです）。
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Q403秘密の質問の内容やメールアドレスを忘れてしまいました。
大変申し訳ありませんが、情報の提供をするページはございません。
登録時にメモをする、覚えやすいものにする、登録後のメールを確認する等十分に気をつけて下さい。トップへ
Q404日記の公開範囲を一括で変更したいのですが。
以下の手順で一括変更できます。
  1. 右上の「設定変更」をクリック。
  2. ページの下の方にある「日記公開一括設定」の欄で「全員に公開」、「よさともまで公開」、「公開しない」をどれか一つ選択し、「変更」をクリック。

上記の操作は日記を一括で公開範囲を変更する操作です。日記単位で変更することもできます。トップへ
Q405自分の部屋や日記を見られたくない/お手紙を送ってほしくない利用者がいるのですが。
以下の手順でブロックができます。
  1. 右上の「設定変更」をクリック。
  2. 「アクセスブロック」の欄に見られたくないユーザのID※を入力して、「変更」をクリック。


※ユーザのID とは・・・ユーザのトップページのURL末尾に表示されている数字がIDになります。例えば管理人の場合は 1 になります。
例：(○の部分がユーザのIDです)
http://yosakoi.orangetone.net/?m=pc&a=page_f_home&target_c_member_id=○トップへ
Q406よさこみゅを退会したいです。
以下の手順で退会する事ができます。退会後データの復帰等退会のキャンセルはできませんので慎重にお願い致します。
  1. 右上の「設定変更」をクリック。
  2. 最下部にある「よさこみゅを退会する」の「退会確認ページへ」をクリック。
  3. パスワードと退会理由を記入し「退会する」をクリック。
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Q407退会を取り消しする事はできますか？
大変申し訳ありませんが、一度退会した場合、退会を取り消しする事はできません。
退会する場合は、慎重にお願い致します。トップへ
Q408退会がうまくいきません。
退会理由を必ず記述して下さい。問題ない場合は以下の可能性があります。ご確認下さい。

  1. 大文字、小文字等のミスをしている
  2. キーボードのナンバーロックがonになっている
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Q409退会したのにログインできます。
内容にタイムラグが生じている場合があります。お手数ですがしばらく時間をあける、更新をする等して対処して下さい。
以上の理由以外でログインできる場合は、退会が完了されていない場合があります。
お手数ですがもう一度退会手続きを行ってください。トップへ

よさこみゅ招待について

Q501よさこみゅに入ってほしい友達がいるのですが。
以下の手順で友人を誘う事ができます。
  1. 右上の「お友達を招待」をクリック。
  2. 「友人のメールアドレス」の欄に誘いたい友人のメールアドレスを入力します。
  3. 「確認キーワード」の欄には上に表示されている画像の文字列を入力します。
  4. 「確認画面」をクリックして、「送信」をクリックします。

お友人宛に招待メールが送信されますので、そのメールの案内にしたがって登録してもらうようにして下さい。 同時によさこみゅの紹介やお手紙を送信する場合は「確認画面」をクリックする前に「メッセージ（任意）」の欄にコメントを記入して下さい。
「確認画面」を表示した後に、間違いを修正する場合は、「修正」をクリックして下さい。その際確認キーワードは新しく更新されてしまうので、新たに入力し直して下さい。トップへ
Q502招待メールや仮登録メールが相手に届きません。
メールが届かない場合、招待メールのアドレスや、登録時のアドレスが正しくない場合があります。お手数ですがもう一度やり直してみて下さい。 上記の点で問題ない場合以下の可能性があります。
  • 迷惑メールフィルタ等の設定によって迷惑メール扱いにされてしまっている。
  • メールの受信がうまくいっていない、または遅延している。
  • プロバイダによってメールが拒否されている
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Q503招待を取り消したい場合はどうしたらいいですか？
ページの上の「お友達を招待」をクリックして下さい。
ページの下の「招待中のメールアドレス一覧」にあるその友人のアドレスの左のチェックボックスをチェックし、「削除」をクリックします。お友達の登録の操作が完了した場合、取り消すことはできません。トップへ
Q504友達をよさこみゅに誘ったか忘れてしまいました。確認したいです。
ページの上の「お友達を招待」をクリックして下さい。 ページの下の「招待中のメールアドレス一覧」にその友人のアドレスがある場合、よさこみゅを誘っている状態にあります。トップへ

日記について

Q601日記には何をかいたらいいですか？
日記の内容は日ごろの出来事や、考えている事、メモ等といったように、どんな内容でも（ただし中傷・誹謗等見る人が不快になるような内容、悪質なものを除き）書く事ができます。気負いせず好きなことを書きましょう。
また、足跡帳を作成して交流を深めるのも一つです。トップへ
Q602日記の修正/削除を行いたい。
以下の手順で日記を修正/削除する事ができます。
  1. 上部の「自分の日記」をクリック。
  2. 修正/削除したい日記の右下にある「編集」をクリック。
  3. 修正する場合は、修正したい箇所を書き換え、「編集」をクリック。
  4. 内容を確定する場合は「決定」をクリック。
  5. 削除する場合は、日記編集画面の下の方にある「削除」をクリック。次に「はい」をクリック。
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Q603他のよさともの日記にコメントを追加したい。
以下の手順でコメントをつけ、交流をはかる事ができます。
  1. コメントを追加したい日記を開く
  2. 日記の下にある「コメントを書く」の本文にコメントを記述し、「確認画面」をクリック。
  3. 修正する場合は、修正したい箇所を書き換え、「編集」をクリック。コメントに画像や写真をのせる場合は、「参照」から写真や画像を選択するか、そのアドレスを入力してから「確認画面」をクリック。
  4. コメントの内容を確認して「書き込み」をクリック。
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Q604日記に写真や画像をのせるにはどうすればいいですか？
写真や画像をのせる場合、「日記を書く」のページにある「写真1」「写真2」「写真3」画像の「参照」から写真や画像を選択するか、そのアドレスを入力して、日記を更新します。トップへ
Q605外部blogとはどんな機能ですか？
外部に日記・blogを所持している場合、更新をよさこみゅに対応させる機能です。自分のよさともの各最新情報の部分に更新情報を表示します。トップへ
Q606設定したblogが正しく表示されません。
正しく表示されない場合は以下の可能性があります。ご確認下さい。 ・URLが間違っている（小文字大文字、半角全角があっているか、CapsLockがonになっていないか、NumLKがonになっていないか、空白や改行をしていないか確認して下さい）。
・URLは合っているが、サービス利用停止状態になっている。
・記事に機種依存文字を使っている。
・よさこみゅ対応のblogでない。トップへ
Q607いろんな人の日記が見たいのですが。
よさともやよさこみゅ等のリンクをたどり直接各ユーザのページを開きます。トップへ
Q608絵文字は使えますか？
ご利用いただけます。「日記を書く」画面で「小窓」のアイコンの左の「D」マークのついたアイコンをクリックすることで絵文字を利用できます。トップへ

表示について

Q701「お知らせ」にある赤字のメッセージはなんですか？消せますか？
赤字のメッセージは、日記の新着コメントや、新着お手紙等がある場合、その情報を表示するものです。
赤字をクリックするか、関連の内容を直接閲覧する事で、直接そのページに飛び内容を確認する事ができます。情報の内容の確認を行うと赤字は消えます。トップへ
Q702新着コメントのお知らせ件数と、実際に書き込まれた件数に違いがあるのですが。
以下の可能性があります。 ・日記一つにつき一件という表示を行っていますので、一つの日記に何件もコメントがある場合でも一件と表示されます。
・内容にタイムラグが生じている場合があります。内容には違いはありません。お手数ですがしばらく時間をあける、更新をする等して対処して下さい。トップへ
Q703トップページの「最新情報」一覧と「もっと読む」の情報が同じじゃないのですが。
反映にタイムラグが生じている場合があります。内容には違いありません。お手数ですがしばらく時間をあける、更新をする等して対処して下さい。トップへ
Q704自分の部屋にあるよさとも一覧、紹介文などが更新されていません。
反映にタイムラグが生じている場合があります。内容には違いありません。お手数ですがしばらく時間をあける、更新をする等して対処して下さい。トップへ
Q705ログインしたら別のページが開くのですが。
ログインしたアドレスがトップページでない場合があります。通常のページを表示する場合は、お手数ですが、自分の部屋をクリックして元のページに戻るかアドレスにhttp://yosakoi.orangetone.net/を入力して下さい。トップへ
Q706カテゴリ一覧に、下線しかないカテゴリ名があるようなのですが。
カテゴリ登録時にスペースを入力して登録した可能性があります。作成したカテゴリは変更できませんので、別のカテゴリを選択するか、新たにカテゴリを作成して下さい。トップへ

よさともについて

Q801よさともってどんな機能ですか？
よさともはよさこみゅ内で知人、友人です。
これはよさこみゅ内の交流を深めるコミュニケーションツールのひとつです。
知人、友人がいる場合は以下の手順でよさとも申請をして交流をしましょう。
以下の手順でよさとも申請する事ができます。
  1. 友人、知人のユーザのページを開く。
  2. メニューにある「よさともに追加」をクリック。
  3. 「確認画面」をクリックし、「送信」をクリック。
  4. ここでメッセージを送る場合は記入してから「確認画面」をクリック。
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Q802よさともをはずしたい。
  1. 「自分の部屋」にあるページの左の「よさとも一覧」から「よさとも管理」をクリック。
  2. 目的のユーザの右側にある「よさともから外す」をクリック。
  3. ここでメッセージを送る場合は記入してから「確認画面」をクリック。
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Q803よさともの紹介文って何ですか？
よさともに対してどのような人物であるか紹介する機能です。
初めてそのよさとものページに訪れたユーザにどんな人か分かるように紹介しましょう。 以下の手順のどちらかで紹介文がかけます。
  1. 「自分の部屋」にあるページの左の「よさとも一覧」から「よさとも管理」をクリック。
  2. 紹介したいよさともの「紹介文を書く」をクリック。
  3. 紹介文を記入し、「作成」をクリック。

  1. 紹介したいユーザのページを開きます。
  2. 上部にある「紹介文を書く」をクリック。
  3. 紹介先を記入し、「送信」をクリック。
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Q804よさともに他のよさともを紹介したいのですが。
以下の手順でユーザをよさともに紹介できます。
  1. 紹介したいよさとものページを開きます。
  2. メニューにある「よさともに紹介」をクリック。
  3. 紹介先を記入し、「送信」をクリック。
ここでメッセージがある場合は記入してから「送信」をクリックして下さい。トップへ

自分のページやプロフィールについて

Q901自己紹介を変更したいのですが。
以下の手順で自己紹介を変更できます。
  1. 「自分の部屋」にある写真の下の「自己紹介の確認」をクリックし、「自己紹介変更」をクリック。
  2. 変更したい部分を変更し、「変更」をクリックし、「更新」をクリック。
※がある部分は必須事項です。記述がないと変更を確定ができません。トップへ
Q902自分以外のユーザからどのようにマイページが見られているか確認したい。
「自分の部屋」をクリックし、右上の「あなたから見た私」をクリックする事で、他のユーザからどのように見えるか確認する事ができます。トップへ

お気に入りについて

Q1001お気に入りとはどんな機能ですか？
「お気に入り」に追加する事で、よさともに追加する事なく、 名前、自己紹介、最終ログインが確認する事ができる機能です。またそのユーザのページに直接飛ぶ事ができます。トップへ
Q1002お気に入りに追加したい場合どうすればいいですか？
「お気に入り」に追加したいよさともの画面で「お気に入りに追加」をクリックし、「はい」をクリックします。トップへ
Q1003お気に入りから削除したい場合どうすればいいですか？
「自分の部屋」の「お気に入り」ボタンをクリックし、各ユーザの項目にある右下の「削除する」をクリック。削除できます。トップへ

お手紙について

Q1101お手紙を送りたいのですが、どこから作成したらいいのですか？
お手紙を送信したい相手のユーザのページを開きます。「お手紙を送る」をクリックするとお手紙が作成できます。
相手にお手紙の返信を行いたい場合、「自分の部屋」の「お手紙を書く・読む」から、相手のお手紙を開き、右下の「返信する」をクリックする事でもお手紙を送る事ができます。トップへ
Q1102届いたお手紙や配達済みのお手紙を削除したいのですが。
削除したいお手紙の場所を開き、削除したいお手紙の宛先の左にあるチェックボックスにチェックをし、下にある「削除」をクリックして下さい。
全て削除する場合は「全てをチェック」をクリックしてから、「削除」をクリックすると簡単に全てのお手紙を削除できます。トップへ
Q1103完全にお手紙を削除するにはどうしたらいいのですか？
以下の手順で完全にお手紙を削除できます。
  1. 削除したいお手紙を[届いたお手紙] や [配達済みのお手紙] [お手紙の下書き] から削除。
  2. ごみ箱にお手紙が移動しているのでごみ箱を開き、完全に削除したいお手紙を選択。
  3. 「削除」をクリック。完全にお手紙が削除されます。
トップへ
Q1104探しているお手紙があるのですが。
「自分の部屋」の「お手紙を書く・読む」をクリックし、上にある「SEARCH」にキーワードを入力したり、送信者/宛先を指定したりして検索を行う事でお手紙を見つけやすくする事ができます。[お手紙の下書き] [ごみ箱] フォルダは検索対象ではありません。トップへ

携帯でのご利用について

Q1201携帯からよさこみゅを見るにはどうしたらいいですか？
以下の手順で携帯からもよさこみゅを見る事ができるようになります。
  1. 上部の「設定変更」をクリック。
  2. 「携帯メールアドレス」の項目の「携帯メールアドレス設定ページへ」をクリック。
  3. 携帯アドレスを記入し「送信」をクリック。
  4. 携帯メールに携帯メールアドレス登録完了の案内を確認し、書かれている案内に従い、アドレスをクリック。
  5. パスワードを入力し登録を確定する。
アドレスを登録する前に携帯からトップページを開いてもログインする事はできません。トップへ
Q1202携帯でもできる機能に何がありますか？
以下の機能がご利用頂けます。
  • カレンダー
  • 日記（書く、読む）
  • よさとも
  • コミュニティ
  • お手紙
  • 紹介文
  • あしあと
  • 最新情報（よさとも、コメント、よさこみゅ）
  • リスト（よさとも、コミュニティ）
  • 自己紹介変更
  • 写真投稿
  • ログイン、ログアウト
  • 設定変更
  • 利用規約
トップへ
Q1203携帯に設定メールが届いていません。
送信したアドレスが間違っている場合があります。
大文字小文字、半角全角、『.』（ドット）、『,』（カンマ）の違い等注意して再度送信してみて下さい。トップへ
Q1204携帯から写真をアップロードするのはどうしたらいいですか？
携帯のページの日記の下にある「メール投稿」を選択して下さい。
件名にタイトルを、本文に内容を書いて、通常のメール送信と同様に送信して下さい。
写真/画像を添付する事で、写真をアップロードできます。トップへ
Q1205携帯から日記を書く時インターネットに接続せずに更新できますか？
携帯のページの日記の下にある「メール投稿」を選択して下さい。
件名にタイトルを、本文に内容を書く事で、インターネットに接続せずに更新できます。
通常のメール送信と同様に送信して下さい。
同時に写真/画像をアップする場合は写真/画像を添付して下さい。
メールアドレスをアドレス帳に登録しておくと便利です。ただし、メール送信時は接続を行います。トップへ

ログインについて

Q1301ログインがうまくできません。
以下の可能性があります。確認してください。 以下の理由に当てはまらない場合は、お手数ですが、回線が混雑している場合があります。再度時間をおいてログインして下さい。
  • ユーザーID、パスワードが間違っている
  • ユーザーIDとパスワードは合っているが、サービス利用停止状態になっている（悪質なユーザに対しては強制退会する場合があります）
  • よさこみゅへのサービス登録手続きがまだされていない（招待メールを受け取って下さい）
  • よさこみゅへのサービス登録手続きが途中で失敗している（再度登録して下さい）
  • 回線が切れている
  • ブラウザのキャッシュが溜まっている（キャッシュクリアを行って下さい）
  • セキュリティの設定が厳しすぎる
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Q1302ログインパスワードを忘れてしまいました。
以下の手順で確認できます。
  1. ログインページの「パスワードを忘れた方はこちらへ」をクリック。
  2. 「メールアドレス」を記述し、「秘密の質問」の種類を選択
  3. 「秘密の答え」を記述して「送信」をクリック
  4. よさこみゅへのサービス登録手続きが途中で失敗している（再度登録して下さい）
  5. 登録したものと一致すると、パスワードが登録アドレス宛に送信されます
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Q1303退会したのにログインできます。
内容にタイムラグが生じている場合があります。お手数ですがしばらく時間をあける、更新をする等して対処して下さい。
以上の理由以外でログインできる場合は、退会が完了されていない場合があります。
お手数ですがもう一度退会手続きを行ってください。トップへ

その他のご質問

Q1401あしあとに知らない人の名前があるのですが。
よさこみゅは、ユーザ間の交流を深めることを目的としています。
様々なよさともの繋がりや、コミュニティ、日記によって、いろいろなユーザが自分のページを訪れる事があります。
ユーザがページを訪れると、あしあとに名前が残ります。
もし日記等が見られたくない場合は公開レベルを変更する、アクセスブロックを利用するようお願いします。トップへ
Q1402同じ人に何度もアクセスされたのに、あしあとがひとつしかないのはなぜですか？
あしあとは、一日のうち一度しか残りません。最後にそのページを訪れたときのあしあとが残ります。トップへ
Q1403小窓って何ですか？どんな小窓があるのですか？
小窓とは専用のタグや、ＵＲＬを貼る事によって、文字や写真だけでは伝えられない情報を紹介したり、遊べる機能をとりつけたりできるコミュニケーションツールです。
イメージが掴みにくい場合は実際に日記等に記述して使用してみて下さい。 使用できる小窓一覧は以下の通りです（サービスが停止する場合もあります）。
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Q1404小窓を貼るにはどうしたらいいですか？
そのページのURLやブログパーツのURLを直接日記やプロフィール等に記述して記事を作成すると小窓を表示する事ができます。トップへ